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Vos soutiens financier et donations:
Les donations en tant que créateur de contenus nous aident à réaliser nos projets pour l’avenir. Music Basket vous remercie sportivement et musicalement pour tous vos soutiens. Un grand merci.
CGV / conditions générales de vente:
Contrat d’achat:
Par votre achat vous envoyez l’ordre de liaison entre le vendeur (Music Basket / Ferrari) et le client. Après la commande validée, vous recevrez un bon de livraison sous format mail (courrier électronique). Vous y trouverez le numéro de votre commande détaillée, les coordonnées de paiement et les présentes conditions générales de vente (CGV). L’adresse mail utilisée est celle que vous avez inscrit lors du passage de la commande via notre processus de commande.
La facture au format PDF sera envoyée par mail uniquement pour les commandes payées et avec un statut terminées. Vous y trouverez les détails et le numéro de votre commande ainsi que le numéro de facture. Cette facture PDF fait office de bon de garantie.
QR facture. La QR facture est utilisée pour les paiements depuis la Suisse et depuis la principauté du Liechtenstein. Si vous êtes client d’un de ces deux pays, veuillez donc utiliser ce moyen de paiement lors de la confirmation de votre commande.
Si un article est en rupture de stock, le vendeur ne peut être tenu pour responsable et il n’y a pas droit à une indemnisation. Nous ferons dans ce cas un remboursement de la marchandise.
En envoyant la commande, le client accepte les présentes conditions générales.
Passage d’une commande:
Les commandes sont envoyées uniquement contre paiement anticipé. Nous livrons toujours à l’adresse de facturation. L’adresse postale utilisée est celle que vous fournissez lors du passage de votre commande via notre formulaire de commande.
Solutions de paiement:
Nous proposons plusieurs solutions de paiement via la plateforme Stripe Connect, Paypal, QR facture ou virement bancaire. Veuillez prendre notes des éventuelles charges et taxes bancaires (taux de change) avant de faire votre paiement. Nous acceptons les virements bancaires dans toutes les devises. Contactez-nous en cas de questions, nous vous aiderons.
Stripe est certifié PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé, c’est-à dire qu’il protège les données concernant les cartes bancaires contre le vol et toute utilisation frauduleuse. La norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) définit les exigences minimales en matière de sécurité des données. Stripe nous permet également d’être conforme à la nouvelle loi européenne sur les paiements, plus connue sous le nom de DSP2 (Directives sur les Services de Paiement 2ème version). Stripe agit comme plateforme intermédiaire entre le client et le vendeur, ce qui nous permet de proposer un service de paiement sûre pour nos clients.
Nos tarifs de vente:
Tous les prix sont exprimés en francs suisse (CHF). Dans chaque cas, les prix indiqués dans la boutique en ligne sont confirmés lors de la commande et stipulés sur la facture électronique. Les prix peuvent être modifiés sur notre boutique en ligne à tout moment.
Music Basket se réserve le droit d’annuler un contrat le liant avec un client en cas d’indication de prix erroné.
Promotions et concours:
Les promotions et concours sont valables sur une durée limitée et jusqu’à épuisement des stocks. En cas de rupture de stock les promotions et concours sont annulés immédiatement.
Livraison et expédition:
Nous envoyons nos colis par la Poste Suisse.
Nous appliquons la livraison forfaitaire d’un montant de 13.60.- (CHF).
Les frais de livraisons et d’expéditions comprennent: l’emballage de votre produit, l’assurance de votre colis, l’envoi et l’étiquetage postal. Le prix total de la livraison et de l’expédition sont affichés lors de votre achat et sont également inscrits sur votre facture électronique que vous recevrez sur votre adresse mail client.
Dans tous les cas votre commande est expédiée vers l’adresse de facturation. En général, l’article souhaité sera envoyé au plus tard 1 semaine après réception du paiement. Sauf pour les articles qui ne sont plus disponibles. Nous faisons le choix d’emballer nos articles avec du papier pour suivre une démarche écologique.
Commande de matériel d’entraînement:
Nous livrons le matériel d’entraînement uniquement en Suisse (ballons, cercles, filets, panneaux, installation complète).
Livraison internationale:
Nous vous informons que la livraison internationale de certains pays ne peut être garantie car la situation politique de ces pays ne nous le permet pas. N’hésitez pas à nous écrire concernant votre livraison, nous pouvons vous transmettre toutes les informations.
Passage en douane de votre commande: il est obligatoire de fournir votre numéro de téléphone afin que les services douaniers puissent vous joindre pour traiter votre commande le plus rapidement possible.
Montant minimum d’achat:
Il n’y a pas de montant minimum lors d’une commande.
Paiement / Rappel:
Nous acceptons les paiements dans toutes les devises par virement anticipé. Les marchandises livrées restent jusqu’à leur paiement complet dans la propriété de Music Basket / Ferrari. Si pour une raison il devait y avoir un rappel de paiement, alors nous facturons des frais de rappel de 15.- (CHF) dès le premier rappel et pour les suivants également.
Garantie / droit de rétractation / perte / dommages / frais et taxes:
Pour toutes réclamations, la facture au format PDF fait office de bon de garantie. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours qui commence dès le jour de réception de votre achat. Vous avez le droit de révoquer un contrat sans fournir d’explication. Un échange de marchandise est possible sous certaines conditions: il faut renvoyer l’article dans l’emballage d’origine en parfait état et inutilisé, attention nous ne pouvons pas supporter les frais d’envois supplémentaires ou de retour pour une même commande. Ceci veux dire que le client sera facturé pour le nouvel envoi postal d’une même commande avant l’échange de sa marchandise. Les coûts des marchandises échangées sont supportées entièrement par le client. Si notre stock ne permet pas votre échange de marchandise, nous pourrons uniquement vous remboursez sur le prix de l’article. Nous ne remboursons aucun frais d’envoi déjà engagé. Afin de pouvoir exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter en utilisant le formulaire de retour déclarant l’annulation de votre achat.
Modèle de formulaire de rétractation:
Je, ____________________ vous informe par la présente que je me retire du contrat de vente me liant à Music Basket / Ferrari concernant les biens suivants: ____________________ commandés le __ /__ /__, reçus le __ /__ /__. Nom du consommateur ____________________, adresse du consommateur ____________________. Lieu et date __ /__ /__. Signature ____________________.
- Les frais d’envois et de retours resteront à votre charge.
- Pour les livraisons en Suisse, la TVA est incluse. Nous livrons le matériel d’entraînement uniquement en Suisse (ballons, cercles, filets, panneaux, installation complète). Il n’y a pas de droit de retour pour le matériel d’entraînement.
- Pour les livraisons internationales, les éventuels frais supplémentaires et taxes annexes: frais de transactions bancaires, taux de change, supplément de TVA et taxes de dédouanement sont à la charge du client.
- Pour les articles personnalisés, il n’est pas possible de garantir le droit de retour.
Si la livraison est endommagée pendant le transport ou qu’il y ait un imprévu, il faut dans ces cas immédiatement nous écrire. Nous remplacerons votre marchandise dans les plus brefs délais.
Textile, impression + entretien:
Pour chaque produit vous trouverez la description complète et la provenance ainsi que les informations d’entretien et de lavage. L’impression de motifs et de dessins est 100% en polyuréthane, résistant au lavage et au repassage. Il est recommandé de retourné le vêtement pour le lavage. Séchage à l’air.
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Toutes les relations sont soumises au droit suisse.
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